Devoluciones:
- Lupita Crochetos aceptará devoluciones de productos comprados en su sitio web dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
- Los productos deben ser devueltos en su condición original, sin daños ni signos de uso.
- Los gastos de envío para devoluciones correrán a cargo del comprador.
- El reembolso se procesará una vez que el producto devuelto haya sido recibido y se haya confirmado que cumple con los criterios de devolución.
Reembolsos:
- Si el comprador solicita un reembolso, Lupita Crochetos procesará la solicitud dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra.
- Lupita Crochetos no será responsable de ningún cargo adicional que se aplique por parte del banco emisor del comprador al realizar el reembolso.
Productos personalizados:
- Los productos personalizados no son elegibles para devolución o reembolso a menos que haya un defecto de fabricación o un error por parte de Lupita Crochetos.
- Si el comprador recibe un producto personalizado con un defecto o error, Lupita Crochetos se compromete a reemplazar el producto o a emitir un reembolso completo.
Clases de crochet:
- Las clases de crochet de Lupita Crochetos no son reembolsables.
- Si un comprador no puede asistir a una clase, debe cancelar con al menos 24 horas de anticipación. Si el comprador cancela dentro de la ventana de tiempo de 24 horas, no se ofrecerá un reembolso de clase.
- Si un comprador no puede asistir a una clase, puede solicitar una validación de la clase dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la clase original, siempre y cuando la ausencia se deba a una razón justificable de salud o calamidad.
- Si Lupita Crochetos cancela una clase, se ofrecerá a los compradores la opción de transferir su lugar a otra clase o recibir un reembolso completo.
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